Strona jest zrobiona „bo trzeba”
Najczęstszy scenariusz wygląda tak:
„Potrzebujemy strony, bo każda firma ją ma.”
Nie ma celu.
Nie ma strategii.
Nie ma konkretnej roli.
Strona staje się wizytówką online.
A wizytówki nie sprzedają. One tylko informują.
Jeśli nie wiesz, co ma się wydarzyć po wejściu użytkownika na stronę, to prawdopodobnie nic się nie wydarzy.
Komunikat jest o firmie, nie o kliencie
„Jesteśmy liderem…”
„Działamy od 2012 roku…”
„Stawiamy na jakość…”
Klient nie szuka historii firmy.
Klient szuka rozwiązania swojego problemu.
Jeśli pierwsze sekcje strony nie odpowiadają na pytanie:
„Co ja z tego będę mieć?”
to użytkownik wychodzi.
Za dużo informacji naraz
Wiele stron próbuje powiedzieć wszystko.
Efekt:
12 sekcji na stronie głównej
7 różnych komunikatów
3 przyciski CTA
chaos w strukturze
Im więcej treści bez hierarchii, tym mniejsza konwersja.
Strona powinna prowadzić.
Nie przytłaczać.
Brak wyraźnego CTA
To jeden z najczęstszych powodów, dla których strona „nie działa”.
Klient czyta.
Scrolluje.
I… nie wie, co dalej.
Strona powinna jasno sugerować następny krok:
umów konsultację
wyślij zapytanie
sprawdź ofertę
skontaktuj się
Bez tego nawet najlepszy projekt nie zamienia się w działanie.
Wygląd ważniejszy niż funkcja
Ładny projekt nie oznacza skutecznego projektu.
Strona może mieć:
modne animacje
idealne zdjęcia
nowoczesny font
a jednocześnie:
być nieczytelna
ładować się za wolno
nie prowadzić do kontaktu
Design ma wspierać cel biznesowy.
Nie zastępować go.
Strona nie jest aktualizowana
Treści sprzed 3 lat.
Nieaktualne realizacje.
Brak nowych informacji.
Strona internetowa to narzędzie.
A narzędzia trzeba utrzymywać.
Co działa zamiast tego
Działają:
jasny komunikat od pierwszego ekranu
logiczna struktura
jeden główny cel strony
realne przykłady i dowody
prosta droga do kontaktu
To nie jest skomplikowane.
To wymaga przemyślenia.
Podsumowanie
Większość stron firmowych nie działa nie dlatego, że są „brzydkie”.
Nie działa, bo nie mają jasno określonej roli.
Strona internetowa powinna być elementem strategii, a nie dodatkiem do firmy.
Jeśli ma sprzedawać, musi być zaprojektowana z myślą o użytkowniku i celu biznesowym.
